Esta es una pagina de muestra.

Descripción general

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.

No se devuelve el dinero. Tiene 15 días desde la recepción del pedido para realizar un CAMBIO por otra talla o artículo y deberá comunicar dicho deseo de cambio a nuestro teléfono O WhatssApp 606643287 indicándonos el número de pedido.

Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto, el coste del envío para realizar el cambio es de 14,95€ la misma empresa de transporte le recogerá el cambio y le entregará el nuevo pedido que también será de 14,95 €. La direccion de envio sera C/ Gurugu N 2 local 6 CP 52006 Melilla

La misma empresa de transporte le recogerá el cambio y le entregará el nuevo pedido.

Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos con su etiqueta de la prenda e incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
No se aceptarán devoluciones ni cambios en las prendas de la pestaña OUTLET, por ser prendas en liquidación.

No se aceptarán devoluciones en prendas de baño y bodys por higiene.

No se aceptarán cambios ni devoluciones en Accesorios, exceptuando los bolsos.

NO se aceptarán devoluciones ni cambios de las prendas o bolsos de Rebajas en época fuera de la temporada de rebajas.

Una vez recibido el artículo nos pondremos en contacto con usted para realizar dicho cambio.

Los artículos y prendas de SEGUNDAS REBAJAS no se pueden cambiar ni devolver. Los Artículos rebajados fuera de la temporada de rebajas no tienen posibilidad de cambio.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en carosatienda@gmail.com

Artículos a la venta

Sólo se podrán reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

CANCELACIONES
Sólo cancelaremos el pedido cuando haya habido un problema de stock con el articulo o artículos que no estén disponibles para poder ser enviados.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el obsequio recibió el pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.

Envío y devoluciones

Para los envíos en España el plazo de entrega es de un máximo de 3 días laborables (24/72h) desde que sale de la central de pedidos y su coste es de 4,95€. Envíos gratuitos a partir de 50€.
Las Islas Baleares y Canarias el coste del envío es de 10€. No se podrá beneficiar del envió gratuito a partir de 50€.
En épocas como Navidades, Rebajas o Black Friday los pedidos pueden retrasarse.

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Calle Gurugu N 2 Local 6, 52006, Melilla, Melilla, España.
.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

Carosa no se hace cargo del coste del envío de la devolución a la tienda.

¿Necesitas ayuda?

Contáctenos al carosatienda@gmail.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.